Questions-réponses Location
Que faire et qui contacter en cas de sinistre ?
Quelque soit la nature du sinistre, vous devez impérativement nous en informer ainsi que votre assureur, en remplissant un constat amiable.
Si la cause du sinistre provient de chez un voisin, contactez le afin de l’en informer. Il pourra ainsi entreprendre les démarches nécessaires afin de résoudre l’origine du problème.
Quelque soit l’origine du sinistre, il appartient à votre assurance de vous indemniser et de remettre en état votre logement. Aucune franchise ne doit être imposée par votre assurance.
CONSEILS : lors d’une fuite de gaz, coupez immédiatement l’arrivée de gaz afin d’éviter toute explosion.
En ce qui concerne l’eau, coupez l’arrivée d’eau en cas de fuite importante afin d’éviter des dégâts chez vous et chez vos voisins.
Dans le cas où l’infiltration touche l’installation électrique (lampe, prise…) ne l’utilisez plus avant la résolution du problème.